Allgemeine Geschäftsbedingungen

de la Société de Guides des Sites de la Campagne 1815 A.S.B.L.,
dite Bataille de Waterloo, en abrégé : « Guides 1815 »

Numéro d'identification : 4204/84 – N° d’entreprise : 0425.805.551
16/11/2023

Artikel 1 RESERVIERUNGEN

Die Reservierung der Führung sollte so früh wie möglich vor dem Termin erfolgen.
Zur Reservierung bitte das Formular der Internet Seite der Guides 1815 “Ich buche meiene Fuhrung” ausfüllen.
Die Bestellung des Warenkorbs beinhaltet die Zustimmung zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die Bestätigung der Führung erfolgt über eine Mail an den Kunden.

Artikel 2 TARIFE

Unsere Tarife sind auf der Internetseite der Guides 1815 aufgelistet.
Die Eintrittspreise zu den verschiedenen Besichtigungsstätten sind nicht im Preis der Führung enthalten.
Der Kunde muss die Eintrittskarten vor Ort selber erwerben, spätestens am Tag der Führung.
Die Guides 1815 nehmen an dieser Transaktion nicht teil.

Artikel 3 ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Die Bezahlung der Führung erfolgt im Voraus. Sondervereinbarungen müssen via Mail bestätigt werden.
Die Zahlungsaufforderung erfolgt via Mail an den Kunden. Diese enthält die Einzelheiten der Bestellung sowie den Link zum Zahlungssystem.
Alle Zahlungen erfolgen über die gesicherte Plattform “Ingenico”.
Auf Wunsch kann eine Rechnung ausgestellt werden. Dies ist bitte bei der Reservierung extra zu erwähnen.

Artikel 4 ANNULLIERUNG

Jegliche Annullierung muss über folgende Mail Adresse Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. mit der
Bezeichnung “Annulation” gefolgt von der Bestellnummer erfolgen.
Möglichkeiten der Rückerstattung bei einer Annullierung seitens des Kunden 

• Bei einer Annullierung bis zu 3 Arbeitstagen vor der Führung wird die gesamte Summe, abzüglich 10 Euro Verwaltungskosten, rückerstattet.
• Bei einer Annullierung innerhalb weniger als 3 Arbeitstagen bis zu 3 Stunden vor der Führung erfolgt eine Rückerstattung von 50%.
• Eine Annullierung von weniger als 3 Stunden vor der Führung wird nicht erstattet.

Falls die Führung von Seiten der Guides 1815 annulliert wird, erfolgt eine komplette Rückerstattung.