Nederlands (België) 
Deutsch (Deutschland) 
Français (France) 
English (United Kingdom) 
Algemene verkoopsvoorwaarden
de la Société de Guides des Sites de la Campagne 1815 A.S.B.L.,
dite Bataille de Waterloo, en abrégé : « Guides 1815 »
Numéro d'identification : 4204/84 – N° d’entreprise : 0425.805.551
16/11/2023
ARTIKEL 1 - RESERVERINGEN
De reservering zal zo vroeg mogelijk vóór de datum van het bezoek worden aangevraagd.
De reservering geschiedt met het formulier op de pagina IK RESERVEER MIJN BEZOEK op de website van Guides 1815.
Door de validering van de korf aanvaardt de klant de algemene verkoopsvoorwaarden.
De bevestiging van de verwerking van de aanvraag voor een rondleiding zal per mail aan de klant worden medegedeeld.
ARTIKEL 2 – TARIEVEN
Onze tarieven staan op de website van Guides 1815 vermeld.
De prijs voor eventuele toegang tot de diverse sites is niet in de prijs van de gids inbegrepen. De klant zal de ingangstickets bij de bezochte site dienen aan te schaffen, ten laatste op de dag van het bezoek. De Gidsen 1815 komen in deze transactie niet tussen.
ARTIKEL 3 – BETALINGSMODALITEITEN
De betaling dient voorafgaand aan het bezoek te gebeuren, uitgezonderd indien de dossierbeheerder uitdrukkelijk per mail zijn akkoord met een andere regeling heeft gegeven.
De betalingsaanvraag wordt per mail aan de klant gestuurd en vermeldt de gegevens van de reservering en een link naar het betaalplatform.
Alle betalingen geschieden via het beveiligde betaalplatform « Ingenico ».
De klant die een factuur wenst kan dit aanduiden op de reserveringsaanvraag.
ARTIKEL 4 – LAATTIJDIGE AANKOMST
Wanneer de klant een laattijdige aankomst op de afspraak inschat, dient de klant zo spoedig mogelijk de betrokken gids hiervan op de hoogte te brengen. Het contactnummer van de gids staat op de bevestiging van de rondleiding vermeld.
Elke laattijdige aankomst zal de duur van de rondleiding evenredig verkorten.
Elke niet aangekondigde vertraging van meer dan 30 minuten zal worden beschouwd als een annulering door de klant op minder dan 3 uren vóór de geplande aanvang van het bezoek. De gids zal de plaats van afspraak mogen verlaten.
ARTIKEL 5 - ANNULERING
Elke annulering door de klant dient per mail aan het adres
Terugbetaling in geval van annulering door de klant :
- Bij een annulering van de rondleiding op 3 werkdagen of meer vóór de datum van het bezoek, wordt het volledig betaalde bedrag teruggestort, met aftrek van 10€ administratiekosten.
- Bij een annulering van de rondleiding op minder dan 3 werkdagen, maar meer de 3 uren vóór de geplande rondleiding, bedraagt de terugbetaling 50%.
- Bij annulering van de rondleiding op minder dan 3 uren vóór de geplande aanvang van de rondleiding, zal het betaalde bedrag niet worden terugbetaald.
Indien de annulering door de Gidsen 1815 geschiedt, worden de betaalde bedragen integraal teruggestort.
